Услови за користење

1. Дефиниции

• „Платформа“: веб-страницата, апликациите и поврзаните услуги на Pawko.
• „Сопственик“: корисник што бара услуги за нега на своето милениче.
• „Ситер“: независен корисник што нуди услуги за нега на миленичиња преку Платформата.
• „Резервација“: барање и договор за обезбедување услуги за нега на миленичиња договорени преку Платформата.
• „Услуги“: престој, чување дома, кратки посети, дневна нега, шетање и слични услуги за нега на миленичиња што ги нудат Ситерите.

2. Нашата улога: Pawko е посредник

Pawko е платформа што ги поврзува Сопствениците со независни Ситери. Pawko не е давател на услуги за нега и не е страна во договорот за Услуги меѓу Сопственик и Ситер. Ситерите се независни даватели, а не вработени, агенти или претставници на Pawko.

Кога ќе се потврди Резервација, се склучува директен договор за Услугите меѓу Сопственикот и Ситерот. Pawko го олеснува тој договор - вклучувајќи огласи, пораки, распоред, наплата и исплати - но не ја контролира и не е одговорна за самото обезбедување на Услугите.

3. Услови за користење и профили

• Мора да имаш најмалку 18 години и способност да склучуваш обврзувачки договор за да ја користиш Платформата.
• Мора да дадеш точни и целосни информации и да ги одржуваш ажурирани.
• Одговорен си за безбедноста на твоите податоци за најава и за сите активности под твојот профил.
• Не смееш да го пренесуваш профилот ниту да дозволиш некој друг да го користи. Извести нѐ навремено за секоја неовластена употреба.

4. Верификација на ситери

Ситерите ги прегледува и одобрува нашиот тим, вклучувајќи рачен личен преглед, пред да можат да прифаќаат Резервации. Овој преглед е проверка во добра волја и не претставува гаранција. Pawko не гарантира за однесувањето, соодветноста, квалификациите или минатото на ниту еден Ситер, и Сопствениците треба да користат сопствена проценка, да го запознаат Ситерот и да постават какви било прашања пред да потврдат Резервација.

5. Одговорности на сопственикот

• Дај точни и целосни информации за твоето милениче, вклучувајќи здравје, вакцинации, однесување и какви било посебни или медицински потреби.
• Осигурај се дека твоето милениче е здраво, вакцинирано како што бара законот и дека не е агресивно или опасно за Ситерот, други животни или луѓе.
• Обезбеди храна, лекови, прибор и упатства што му се потребни на твоето милениче за времетраењето на Резервацијата.
• Дај контакт за итни случаи и ветеринарни информации и овласти разумна итна нега кога не можеш да бидеш контактиран.

6. Одговорности на ситерот

• Обезбеди ги Услугите со разумна грижа и вештина и како што е опишано во твојот оглас и Резервацијата.
• Грижи се за секое милениче одговорно, следи ги упатствата на Сопственикот и информирај го Сопственикот.
• Почитувај ги сите применливи закони, вклучувајќи го законот за заштита на животните, и побарај ветеринарна нега во итен случај.
• Како независен давател, ти си одговорен за сопствените даноци и за сите регистрации или придонеси што ги бара законот (види Плаќања и даноци).

7. Резервации

Резервацијата ја бара Сопственикот и станува обврзувачка кога Ситерот ќе ја прифати (и кога ќе се заврши било кое потребно плаќање или преодобрување). Сопствениците и Ситерите се одговорни да ги договорат деталите на Услугите. Се согласуваш да комуницираш и да плаќаш преку Платформата и да не договараш или плаќаш за Услуги надвор од Платформата за да избегнеш такси.

8. Плаќања, такси и исплати

• Цените се прикажани во македонски денари (MKD) и ги одредуваат Ситерите. Сопствениците плаќаат преку Платформата преку нашиот давател на услуги за плаќање.
• Pawko наплаќа сервисна такса / провизија за користење на Платформата. Сервисната такса се пресметува како процент од износот на резервацијата и се заокружува нагоре до најблискиот цел денар. Применливите такси се прикажани во целост пред да ја потврдиш Резервацијата.
• По завршување на Услугите, Pawko му го исплаќа на Ситерот неговиот дел, намален за провизија и за даноци што мора да се задржат, на банкарската сметка што ја дава Ситерот.
• Кога имаш кредит на профилот, тој може да се примени на соодветни Резервации како што е прикажано при наплатата.

9. Фактурирање и даноци

Pawko издава фактури и потврди за износите обработени преку Платформата. Данокот на додадена вредност (ДДВ) се применува како што бара законот, вообичаено на сервисната такса на Pawko. Во зависност од моделот на фактурирање, Сопственикот може да добие посебна фактура за Услугите на Ситерот и за таксата на Pawko.

Ситерите се независни даватели и се одговорни за сопствениот данок на доход и за сите социјални придонеси и регистрации што ги бара законот на Северна Македонија. Кога законот бара Pawko да задржи персонален данок на доход од исплатата на Ситерот и да го уплати до управата за приходи, Pawko ќе го стори тоа и ќе му го исплати на Ситерот нето-износот. Ова не е даночен совет. Ситерите треба да се консултираат со сметководител за своите обврски.

10. Откажувања и поврат

Откажувањата, повратите и кредитите се уредени со нашата Политика за откажување и поврат, која е дел од овие Услови. Те молиме прочитај ја пред да резервираш.

11. Рецензии и кориснички содржини

Ти си одговорен за содржините што ги објавуваш, вклучувајќи рецензии, информации од профилот и пораки. Содржините мора да бидат точни, законски и со почит. Му даваш на Pawko неисклучива, бесплатна лиценца да ги хостира, прикажува и користи твоите содржини за работа и промоција на Платформата. Можеме да отстраниме содржина што ги крши овие Услови.

Pawko нема толеранција за навредливи, злоупотребувачки или незаконски содржини или однесувања. Ако забележиш содржина или корисник што ги крши овие Услови, пријави на contact@pawko.app, или преку опцијата за пријавување во апликацијата таму каде што е достапна. Ги разгледуваме пријавите и преземаме соодветни мерки, што може да вклучи отстранување на содржината и предупредување, суспензија или отстранување на корисникот, вообичаено во рок од 24 часа од дознавањето за сериозно прекршување.

12. Прифатливо користење

Се согласуваш да не:

• Ја користиш Платформата за било каква незаконска цел, или да злоставуваш, занемаруваш или загрозуваш било кое животно.
• Ги избегнуваш таксите со преземање Резервации или плаќања надвор од Платформата.
• Објавуваш лажна, погрешна, навредлива, дискриминаторска или содржина што крши права.
• Малтретираш, се заканиш или нанесуваш штета на други корисници.
• Се обидуваш да ја нарушиш, хакираш, стружеш или реверзно инженерираш Платформата, или да прикачуваш малициозен софтвер.
• Се претставуваш лажно за друг или да даваш лажни податоци за идентитет или верификација.

13. Ограничување на одговорност

Платформата се обезбедува „каква што е“. Бидејќи Pawko само ги поврзува Сопствениците и Ситерите и сама не ги обезбедува Услугите, Pawko не е одговорна за дејствата или пропустите на било кој Сопственик или Ситер, ниту за загуба, повреда, болест или штета на милениче, лице или имот што произлегува од Услугите.

Во најголема мера дозволена со закон, Pawko не е одговорна за индиректна, случајна или последична штета. Ништо во овие Услови не исклучува ниту ограничува одговорност што не може да се исклучи според законот, вклучувајќи одговорност за смрт или телесна повреда предизвикана од наша небрежност или за измама, и твоите законски потрошувачки права остануваат незасегнати.

14. Обештетување

Се согласуваш да го обештетиш и да го заштитиш Pawko од барања, загуби и трошоци што произлегуваат од твоето користење на Платформата, твоите Услуги или Резервации, твоите содржини, или твоето кршење на овие Услови или на законот.

15. Суспензија и раскинување

Можеш да го затвориш или избришеш профилот во секое време од екранот Поставки во апликацијата; со бришење на профилот, твоите лични податоци се бришат или анонимизираат како што е опишано во нашата Политика за приватност. Можеме да го суспендираме или раскинеме твојот пристап ако ги прекршиш овие Услови, создадеш ризик за заедницата, или кога тоа го бара законот. Одредбите што по својата природа треба да го преживеат раскинувањето (како плаќање, одговорност и решавање спорови) ќе продолжат да важат.

16. Меродавно право и спорови

Овие Услови се уредени со правото на Република Северна Македонија. Те охрабруваме прво да нѐ контактираш за да се обидеме спогодбено да го решиме секој спор. Ако спорот не може да се реши, ќе биде во надлежност на надлежните судови во Скопје. Ако си потрошувач, ги задржуваш заштитите и секоја задолжителна надлежност што ти ја гарантира законот за заштита на потрошувачите.

17. Измени на овие Услови

Овие Услови може повремено да ги ажурираме. Ќе го ажурираме датумот на важност и, за значајни измени, ќе преземеме разумни чекори да те известиме. Продолженото користење на Платформата по стапувањето на измените во сила значи дека ги прифаќаш ажурираните Услови.

18. Контакт

Прашања за овие Услови? Пиши на contact@pawko.app или на ПАВКО ПЕТ ДООЕЛ Битола, ул. Солунска бр. 33, 7000 Битола, Северна Македонија.